Возврат товара

Как обменять или вернуть товар

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Мы принимаем к возврату только неиспользованные вещи с бирками, наклейками и упаковкой. Пожалуйста, будьте аккуратны, примеряя вещь.

Возврат по желанию покупателя

Возврат по собственному желанию возможен , если Вам, например, не подошел размер, цвет, модель и т.п. В этом случае стоимость обратной доставки оплачиваете Вы или просто приносите вещь обратно в пункт самовывоза.

Возврат по вине продавца

Ошибки со стороны магазина тоже случаются. Если вы получили не то, что заказывали, или вещь оказалась с дефектом, стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем мы. Деньги вернутся к вам в течение 2-7 рабочих дней с того момента, как мы получим вашу посылку с возвратом в Москве.

· Как обменять или вернуть товар

Как отправить товар обратно

Мы можем отказать в возврате, если:
- Посылка отправлена к нам наложенным платежом или оплатой у получателя;
- Товар был в употреблении и имеются явные следы носки;
- Товар был поврежден покупателем или утратил свои потребительские свойства.

1. Почтой России, СДЭК, Яндекс.Маркет по России и другими ТК.
Вы можете отправить товар обратно за свой счет.

Предварительно напишите нам на . В теме письма укажите номер заказа, а в самом письме - причину обмена/возврата и артикул товара, который вам не подошел.
Для обмена напишите артикул и размер нужной вам вещи.
При возврате просто напишите, что хотите вернуть деньги.
В ответ мы пришлем подробную инструкцию дальнейших действий.

В пункте отправки обязательно сделайте фото товара и составьте опись вещей, которые вы нам отправляете. Это нужно на случай решения спорных моментов, если что-то вдруг потеряется в пути.

2. Любой курьерской службой по Москве или МО,
Вы можете оформить доставку наиболее удобным для Вас способом.
Для этого напишите https://t.me/erickskartman и мы согласуем дату и время.
Доставка в этом случае оплачивается за Ваш счет, чтобы возврат был бесплатным, советуем пользоваться курьерской доставкой ШНУРКИ.

Как вернуть деньги

1. Возврат на карту
Если вы оплачивали заказ безналичным способом, то мы вернем деньги обратно на ту же карту, с которой производилась оплата. Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем деньги банковским переводом.

Для возврата обязательно напишите на shnurkisite@yandex.ru с темой (Возврат средств) и укажите реквизиты полностью:

-Номер заказа;
-Наименование банка получателя;
-Номер карты;
-Номер моб.телефона;
-ФИО (должно совпадать с ФИО покупателя, который оформлял заказ у нас на сайте).

Сроки возврата денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
В среднем, деньги возвращаются за 2-5 банковских дней.

Возврат товаров заказанных с POIZON

Так как товар в данном случае заказывается конкретно под вас, то на его возврат мы накладываем следующие ограничения:
- К возврату принимаются товары не дороже 10 000 рублей без учета доставки;
- На товаре должны отсутствовать явные следы носки;
- Товар должен быть без повреждений, если таковых не было на нем изначально;
- Фирменные бирки POIZON не должны быть срезаны, а сертификат подлинности должен находиться в упаковке, если таковые были изначально.
- Решение о возврате мы принимаем индивидуально для каждого случая.

Возврат товара

1. Вернуть в наш пункт выдачи.
Для этого напишите https://t.me/erickskartman и предупредите, что собираетесь приехать.

2. Вернуть любой транспортной компанией
Подробнее описали в пункте "Как отправить товар обратно".

Возврат денежных средств
Мы вернем деньги банковским переводом в течении 2-5 дней с момента поступления товара к нам.

Для возврата обязательно напишите на shnurkisite@yandex.ru с темой (Возврат средств) и укажите реквизиты полностью:

-Номер заказа;
-Наименование банка получателя;
-Номер карты ;
-Номер моб.телефона;
-ФИО (должно совпадать с ФИО покупателя, который оформлял заказ).
Сроки возврата денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Так как товар в данном случае заказывается конкретно под вас, то на его возврат мы накладываем следующие ограничения:
- К возврату принимаются товары не дороже
10 000 рублей без учета доставки;
- На товаре должны отсутствовать явные следы носки;
- Товар должен быть без повреждений, если таковых не было на нем изначально;
- Фирменные бирки POIZON не должны быть срезаны, а сертификат подлинности должен находиться в упаковке, если таковые были изначально.
- Решение о возврате мы принимаем индивидуально для каждого случая.

Возврат товара

1. Вернуть в наш пункт выдачи.
Для этого напишите https://t.me/erickskartman и предупредите, что собираетесь приехать.

2. Вернуть любой транспортной компанией
Подробнее описали в пункте "Как отправить товар обратно".

Возврат денежных средств
Мы вернем деньги банковским переводом в течении 2-5 дней с момента поступления товара к нам.

Для возврата обязательно напишите на shnurkisite@yandex.ru с темой (Возврат средств) и укажите реквизиты полностью:

-Номер заказа;
-Наименование банка получателя;
-Номер карты ;
-Номер моб.телефона;
-ФИО (должно совпадать с ФИО покупателя, который оформлял заказ).
Сроки возврата денежных средств на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя.